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Informativa ex articolo 13 e ss. del Regolamento UE 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati

Nel rispetto di quanto previsto dal Regolamento Europeo per la protezione dei dati personali (Reg. UE 2016/679 - GDPR) la presente informativa non è da considerarsi valida per altri siti web eventualmente consultabili tramite link presenti sui siti internet a dominio del titolare. Padania Acque S.p.A. non può, in alcun modo, essere considerata responsabile dei siti internet dei terzi.

L'informativa, resa ai sensi degli artt. 13 e ss. del GDPR, si ispira anche a quanto previsto dalla Direttiva 2002/58/CE, come aggiornata dalla Direttiva 2009/136/CE in materia di Cookies ed al Provvedimento del 08.05.2014 emesso dall’Autorità Garante per la protezione dei dati personali in materia di cookies.

Padania Acque S.p.A., nell’ambito della propria attività di gestione del servizio idrico Integrato, potrà trattare dati personali e categorie di dati particolari. Per «dato personale» è da intendersi qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile («interessato»); si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale. Rientrano nelle categorie di dati particolari oggetto di trattamento da parte del Titolare, i dati personali atti a rivelare l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, l’appartenenza sindacale, i dati biometrici o quelli relativi alla salute.

In relazione ai Cookies, si rimanda a cookies policy.

 

DIRITTI DEGLI INTERESSATI

L’interessato ha il diritto di ottenere dal Titolare del trattamento la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e, in tal caso, di ottenere l’accesso agli stessi dati ed a tutte le informazioni di cui all’articolo 15, paragrafo 1, del Reg. UE. Potrà, altresì, in qualunque momento, chiedere la rettifica dei dati (art. 16), la cancellazione degli stessi (art 17), la limitazione del trattamento (art 18), la portabilità dei dati, opporsi al trattamento dei dati personali che lo riguardano (art. 21).

Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo e giurisdizionale, qualora l’interessato ritenesse che il trattamento dei dati che lo riguardano violi quanto previsto dal Reg. UE 2016/679, avrà, altresì, il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali e, con riferimento all’art. 6 paragrafo 1, lettera a) e art. 9, paragrafo 2, lettera a), ha il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso prestato. 
Per esercitare e far valere i propri diritti, l’interessato potrà rivolgersi al Titolare del trattamento, inviando una e-mail all’indirizzo privacy@padania-acque.it o scrivendo alla sede del Titolare come nel prosieguo indicata.

TITOLARE DEL TRATTAMENTO E RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO

Il Titolare del trattamento è Padania Acque S.p.A. con sede legale in via del Macello, n. 14 – 26100 Cremona - Italia, nella persona del legale rappresentante pro-tempore.

Vengono individuati dal Titolare del trattamento quali Responsabili del trattamento i primi riporti aziendali, come da organigramma indicati e come riportati nel Registro delle attività di trattamento, in virtù della loro professionalità e della capacità di prestare garanzie sufficienti per mettere in atto misure tecniche ed organizzative adeguate, in modo tale che il trattamento soddisfi i requisiti del Reg. UE 2016/679 e garantisca la tutela dei diritti dell’interessato.

RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI (RPD/DPO- Data Protection Officer)

Il Responsabile della protezione dei dati è stato designato ai sensi degli artt. 37 e ss. del GDPR in funzione delle qualità professionali. Ricopre il ruolo di DPO un dipendente del Titolare del trattamento.

Ai sensi dell’articolo 39 del GDPR gli interessati possono contattare il Responsabile della protezione dei dati per tutte le questioni relative al trattamento dei loro dati personali e all’esercizio dei loro diritti derivanti dalla normativa sulla privacy, a mezzo utilizzo dell’indirizzo e-mail dedicato:

dpo.privacy@padania-acque.it

FINALITÀ E LICEITA’ DEL TRATTAMENTO

I dati personali saranno trattati nel rispetto delle condizioni di liceità ex art. 6 Reg. UE 2016/679 per le seguenti finalità:

a)       erogazione di servizi e/o gestione di rapporti, oggetto di contratto; esecuzione di contratti e misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato; adempimento a tutti gli obblighi legali ai quali è soggetto il Titolare del trattamento; esecuzione di compiti di interesse pubblico; gestione di tutte le pratiche relative il servizio d’utenza esistente; gestione di pratiche, anche telefoniche, per pronto intervento; eventuale fruizione di servizi online offerti dal Titolare; eventuale iscrizione all’albo fornitori di Padania Acque S.p.A.; attività amministrativo-contabili in genere, funzionali all'adempimento di obblighi contrattuali e precontrattuali.

Previo consenso e fino ad eventuale esercizio di opposizione dello stesso interessato, i dati personali verranno trattati per:

b)      navigazione sul sito internet aziendale e canali social networks; eventuale richiesta di contatto, con invio di informazioni richieste dallo stesso interessato;

c)       attività informativa/comunicazioni commerciali/promozionali/questionari di soddisfazione del Cliente da parte del Titolare, mediante invio di SMS/chat e/o e-mail, anche mediante eventuale iscrizione in una mailing list, ed eventualmente via telefono;

d)      finalità di profilazione, per consentire al Titolare, sulla base delle abitudini e scelte di consumo dell’interessato, di elaborare delle offerte di servizi in linea con i suoi interessi.

CATEGORIE DI DESTINATARI, CUI I DATI SONO O SARANNO COMUNICATI

I dati di natura personale forniti sono o saranno comunicati a destinatari che tratteranno i dati in qualità di responsabili e/o in qualità di persone fisiche che agiscono sotto l’autorità del Titolare e del Responsabile, per le finalità sopra elencate. A titolo esemplificativo e non esaustivo, i dati sono o saranno comunicati a:

  • soggetti che forniscono servizi per la gestione del sistema informativo e delle reti di telecomunicazioni (ivi compresa la posta elettronica), nominati Responsabili del trattamento con contratto;
  • studi o società nell'ambito di rapporti di assistenza e consulenza, nominati Responsabili del trattamento con contratto;
  • eventuali soggetti esterni per operazioni di manutenzione od aggiornamento dei software aziendali;
  • autorità competenti per adempimenti di obblighi di leggi e/o di disposizioni di organi pubblici, su richiesta.
  • In caso di finalità amministrativo contabile, potranno eventualmente essere trasmessi a società per la valutazione della solvibilità e delle abitudini di pagamento e/o a soggetti per finalità di recupero crediti.

L’elenco dei Responsabili del trattamento designati è costantemente aggiornato e disponibile presso la sede del Titolare.

TRASFERIMENTO DATI VERSO UN PAESE TERZO E/O UN’ORGANIZZAZIONE INTERNAZIONALE E GARANZIE

I dati di natura personale forniti non saranno trasferiti in Paesi Extra UE.

PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI O CRITERI PER DETERMINARE IL PERIODO.

I dati personali raccolti verranno conservati in una forma che consenta l’identificazione degli interessati per un arco di tempo non superiore al conseguimento delle finalità per le quali i dati personali sono trattati. La conservazione dei dati di natura personale forniti dipende dalla finalità del trattamento e dalla vigenza di normative di settore che ne impongono la conservazione/archiviazione per un arco temporale più lungo rispetto a quello meramente correlato al trattamento. I criteri posti alla base della conservazione dei dati personali possono essere portati a conoscenza degli interessati, scrivendo all’indirizzo di posta elettronica del Responsabile della protezione dei dati.

NATURA DEL CONFERIMENTO E RIFIUTO

Il conferimento dei dati per le finalità di cui al punto a) è obbligatorio e l’interessato non potrà rifiutarsi di fornirli in quanto: quando trattasi di obbligo di legge, il rifiuto di fornire i dati necessari impedirebbe l’assolvimento dell’obbligo ed esporrebbe, eventualmente, l’interessato anche a sanzioni contemplate dall’ordinamento giuridico; quando trattasi di obblighi contrattuali, il rifiuto di fornire i dati precluderebbe l’esecuzione del contratto ed esporrebbe l’interessato ad una eventuale responsabilità per inadempimento contrattuale.

Il conferimento dei dati per le finalità di cui al punto b), è facoltativo ma necessario per rendere la prestazione richiesta, ad es. per dare riscontro alla richiesta di contatto e inviare le informazioni richieste.

Il conferimento dei dati di cui al punto c) è facoltativo, ma l'eventuale rifiuto comporterebbe l'impossibilità di usufruire dei servizi del Titolare del trattamento, il quale non potrà inviare all’interessato, tramite SMS/chat e/o e-mail, ed eventualmente tramite telefonata, materiale informativo e/o comunicazioni commerciali, promozionali o questionari di soddisfazioni del cliente.

Il conferimento dei dati ed il consenso al trattamento per le finalità di cui al punto d) è facoltativo. In mancanza, il Titolare del trattamento non potrà inviare all’interessato offerte di servizi in linea con i suoi interessi.

MODIFICHE ALL'INFORMATIVA SULLA PRIVACY

La presente informativa Privacy è soggetta a modifiche, aggiornamenti, implementazioni o eliminazioni di parti nel tempo, anche in ragione della necessità di procedere ad eventuali adeguamenti necessari in conseguenza e pregio delle modifiche normative di armonizzazione e/o delle variazioni tecniche e/o organizzative sopraggiunte. Sarà, pertanto, necessario rivedere periodicamente l’informativa Privacy pubblicata sul nostro sito web. Accedendo o utilizzando i nostri servizi, il Titolare del trattamento riterrà l’interessato informato rispetto al trattamento dei propri dati, secondo la policy privacy in uso al momento dell’accesso o dell’utilizzo, così come aggiornata e/o modificata.

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