Servizio Qualità, Sostenibilità, Sicurezza e Ambiente
“Un Sistema di Gestione per la Qualità consente di aumentare la soddisfazione dei propri clienti, migliorare i processi interni, tenere sotto controllo i rischi aziendali. Lo standard ISO 9001 è il più comune e riconosciuto a livello mondiale, per la gestione della qualità di prodotti e dei servizi ed è applicabile a qualsiasi settore.. Padania Acque spa da tempo si è dotata di un sistema di gestione della qualità conforme allo standard ISO 9001:2015 esteso a tutti i settori aziendali e di un servizio di qualità ambiente e sicurezza che oltre che mantenere ed implementare tale sistema, si occupa dell’integrazione dello stesso con i requisiti ambientali e di sicurezza.
La qualità dei servizi forniti da una società di servizi è il risultato di un percorso indirizzato alla soddisfazione dei clienti, al rispetto dell'ambiente, alla qualità del lavoro, alla sicurezza delle attività svolte, alla risposta alle aspettative degli stakeholder operanti sul territorio.
Padania Acque consapevole che la propria crescita non possa prescindere dal rispetto dell’ambiente e dall’impegno alla prevenzione dell’inquinamento e degli infortuni dei propri lavoratori, attraverso il sevizio di qualità ambiente e sicurezza provvede a:
- perseguire la massima soddisfazione del Cliente attraverso il rispetto dei tempi e dei modi di erogazione del servizio stabiliti dalle norme applicabili;
- perseguire il rispetto della legislazione vigente in materia di servizio idrico integrato, ambiente e sicurezza sui luoghi di lavoro.
- mantenere un ruolo attivo della Direzione e di tutti i Responsabili per la promozione del miglioramento continuo;
- assicurare il coinvolgimento, la motivazione e la partecipazione di tutti i dipendenti per condividere la politica e gli obiettivi aziendali, sviluppando le relative competenze;
- valutare, monitorare e sviluppare la qualità dei processi aziendali, fissando e perseguendo, gli obiettivi di miglioramento che la Direzione si prefigge di raggiungere;
- minimizzare l’impatto ambientale complessivo delle attività aziendali, attraverso azioni di miglioramento ed intervenendo su quegli aspetti ambientali considerati rilevanti
- assicurare controllate condizioni di rischio sul lavoro per i lavoratori;
PADANIA ACQUE S.p.a. intende raggiungere l’ulteriore obiettivo delle certificazioni ambientale ISO 14001:2004 e OHSAS 18001:2007 per la salute e sicurezza dell’ambiente di lavoro.”
Politica della Qualità, Sostenibilità, Sicurezza e Ambiente
Padania Acque SPA si è dotata di Politica per la Qualità, Sostenibilità, Sicurezza e Ambiente coerente con quanto esposto dalla Direzione, quale sostegno diretto al sistema di gestione Aziendale;
la redazione del presente documento dimostra un impegno manifesto e dichiarato a tutti gli stakeholder degli obiettivi principali in merito alla Qualità erogata e ai propri impegni rispetto alla Sicurezza e salute dei Lavoratori e all’Ambiente.
Politica di qualità, sicurezza e ambiente
Certificazioni
Le certificazioni in capo a Padania Acque rispondono a norme volontarie e riconosciute a livello internazionale
Le norme stabiliscono i requisiti che un’organizzazione deve rispettare per l’implementazione di un Sistema di Gestione della Qualità (UNI EN ISO 9001), e l’ accreditamento del Laboratorio (UNI CEI EN ISO/IEC 17025: 2005)
Le più recenti novità nell'ambito delle Certificazioni della Società riguardano:
- l’estensione delle certificazioni UNI EN ISO 9001:2008 alle attività di gestione della depurazione e della fognatura ed il relativo rinnovo;
- la Sorveglianza annuale UNI CEI EN ISO/IEC 17025: 2005 con estensione elenco prove con nuovi parametri
- L'ottenimento della certificazione ISO 22000:2005 "Sistema di gestione della Sicurezza Alimentare"
UNI EN ISO 9001 2015 Certificazione di qualità del sistema di gestione, processi e impianti del Servizio Idrico Integrato della provincia di Cremona.
Nel 2022 la società di certificazione nazionale Bureau Veritas ha attestato anche la qualità della attività di gestione delle case dell’acqua
UNI CEI EN ISO/IEC 17025 :2018
Padania Acque S.p.A. dispone di un moderno ed attrezzato laboratorio analisi chimiche e microbiologiche Accreditato ACCREDIA dal 1999
UNI EN ISO 22000:2018 Certificazione di qualità e sicurezza alimentare degli impianti di erogazione di acqua potabile per tutte le fasi del processo produttivo, dalla captazione dell’acqua di falda fino alla distribuzione della stessa al rubinetto dell’utente fina.
La certificazione è stata conseguita per gli anni 2019, 2020, 2021 e 2022. Nel 2022 la certificazione è stata estesa anche alle case dell’acqua.
Elenco prove accreditate ACCREDIA