Servizio Qualità, Sostenibilità, Sicurezza e Ambiente
“Un Sistema di Gestione per la Qualità consente di aumentare la soddisfazione dei propri clienti, migliorare i processi interni, tenere sotto controllo i rischi aziendali. Lo standard ISO 9001 è il più comune e riconosciuto a livello mondiale, per la gestione della qualità di prodotti e dei servizi ed è applicabile a qualsiasi settore. Padania Acque spa da tempo si è dotata di un sistema di gestione della qualità conforme allo standard ISO 9001:2015 esteso a tutti i settori aziendali e di un servizio di qualità, sostenibilità, sicurezza e ambiente che oltre che mantenere ed implementare tale sistema, si occupa dell’integrazione dello stesso con i requisiti ambientali e di sicurezza.
La qualità dei servizi forniti da una società di servizi è il risultato di un percorso indirizzato alla soddisfazione dei clienti, al rispetto dell'ambiente, alla qualità del lavoro, alla sicurezza delle attività svolte, alla risposta alle aspettative degli stakeholder operanti sul territorio.
Padania Acque è consapevole che la propria crescita debba rispettare i requisiti di sostenibilità e non possa prescindere dal rispetto dell’ambiente, dall’impegno alla prevenzione dell’inquinamento e degli infortuni dei propri lavoratori.
Per tale motivo, attraverso il servizio Qualità, Sostenibilità, Sicurezza e Ambiente provvede a:
- perseguire la massima soddisfazione del Cliente attraverso il rispetto dei tempi e dei modi di erogazione del servizio stabiliti dalle norme applicabili;
- perseguire il rispetto della legislazione vigente in materia di servizio idrico integrato, ambiente e sicurezza sui luoghi di lavoro.
- mantenere un ruolo attivo della Direzione e di tutti i Responsabili per la promozione del miglioramento continuo;
- assicurare il coinvolgimento, la motivazione e la partecipazione di tutti i dipendenti per condividere la politica e gli obiettivi aziendali, sviluppando le relative competenze;
- valutare, monitorare e sviluppare la qualità dei processi aziendali, fissando e perseguendo, gli obiettivi di miglioramento che la Direzione si prefigge di raggiungere;
- minimizzare l’impatto ambientale complessivo delle attività aziendali, attraverso azioni di miglioramento ed intervenendo su quegli aspetti ambientali considerati rilevanti
- assicurare controllate condizioni di rischio sul lavoro per i lavoratori;
Politica della Qualità, Sostenibilità, Sicurezza e Ambiente
Padania Acque SPA si è dotata di Politica per la Qualità, Sostenibilità, Sicurezza e Ambiente coerente con quanto esposto dalla Direzione, quale sostegno diretto al sistema di gestione Aziendale; la redazione del presente documento dimostra un impegno manifesto e dichiarato a tutti gli stakeholder degli obiettivi principali in merito alla Qualità erogata e ai propri impegni rispetto alla Sicurezza e salute dei Lavoratori e all’Ambiente.
Politica di qualità, sicurezza e ambiente
Certificazioni
Le certificazioni in capo a Padania Acque rispondono a norme volontarie e riconosciute a livello internazionale:
- UNI EN ISO 9001:2015 Sistemi di Gestione per la Qualità
- UNI CEI EN ISO/IEC 17025: 2018 Requisiti generali per la competenza dei laboratori di prova e taratura
- UNI EN ISO 22000:2018 Sistemi di Gestione per la Sicurezza Alimentare
- UNI ISO 45001:2018 Sistemi di gestione per la salute e sicurezza sul lavoro
Padania Acque S.p.A intende raggiungere l’ulteriore obiettivo della certificazione ambientale UNI EN ISO 14001:2015
Elenco prove accreditate ACCREDIA