Sportello online

[Musica. Titolo: "Nuovo Sportello online". Nel browser viene scritto l'indirizzo sol.padania-acque.it; scritta "Accedi ai servizi clienti in modo facile".]
Nuovo sportello online, i servizi di Padania Acque in un click. Con lo sportello web attivo H24 accedi ai servizi clienti in modo facile, pratico e veloce.

[Pagina di login dello Sportello online, con i campi Nome utente e Password e i pulsanti di accesso e registrazione.]
Se sei un utente non registrato, clicca sul bottone "Registrati" e compila tutti i campi richiesti con i tuoi dati. Se sei un utente già registrato, inserisci il tuo nome utente e la password che hai scelto, oppure entra con il tuo SPID.

[Pagina "Entra con SPID" con due pulsanti: "Entra con SPID" ed "Entra con CIE". Il puntatore clicca su "Entra con CIE".]
Cliccando su questo bottone potrai entrare anche con la tua carta di identità elettronica.

[Titolo: "Home Page". La home page mostra i riquadri: Dati anagrafici, Fatture, Letture, Consumi, Dati di accesso, Le tue forniture, Le tue pratiche, Pagamenti, Richieste e Logout.]
Dalla home page hai accesso a tutte le funzionalità dello sportello online per gestire i tuoi dati personali, per consultare e scaricare le tue bollette, per visualizzare le letture e tenere sotto controllo i consumi idrici, per consultare i dati delle tue forniture, per visualizzare ed effettuare pagamenti delle tue bollette, per consultare o inoltrare le richieste e le pratiche contrattuali.

[Titolo: "Dati Anagrafici". Modulo con i dati del cliente e le preferenze di contatto.]
In questa sezione puoi vedere tutti i tuoi dati anagrafici e se lo desideri, modificare le tue preferenze sulla modalità di contatto.

[Titolo: "Fatture". Elenco delle fatture con un'icona colorata accanto a ciascuna; poi il dettaglio di una fattura con i pulsanti per scaricarla, chiedere la rateizzazione e pagarla.]
In questa sezione puoi consultare tutte le tue fatture emesse e il loro stato. Le fatture già pagate presentano un'icona verde, mentre quelle non ancora pagate un'icona rossa. Cliccando sulla fattura puoi visualizzarne tutti i dettagli. Puoi visualizzarla e scaricarla nel formato PDF sul tuo computer. Puoi fare una richiesta di rateizzazione oppure puoi pagarla direttamente attraverso il sistema pagoPA.

[Titolo: "Pagamenti". Tabella dei pagamenti.]
In questa sezione puoi visualizzare tutti i pagamenti effettuati e quelli ancora in sospeso.

[Titolo: "Letture". Elenco delle letture e pulsante "Aggiungi autolettura", che apre una finestra per inserire il valore.]
In questa sezione puoi visualizzare tutte le tue letture dal contatore e inserire una nuova autolettura. Puoi semplicemente inserire il valore rilevato nell'apposita sezione e cliccare su "Invia lettura".

[Titolo: "Consumi". Grafico dell'andamento dei consumi mensili, con il menu per stamparlo o scaricarlo.]
In questa sezione puoi visualizzare i grafici dei tuoi consumi mensili e annuali. Se lo desideri puoi anche stampare o scaricare i grafici sul tuo computer.

[Titolo: "Forniture". Scheda della fornitura con i dati di fatturazione.]
In questa sezione puoi visualizzare tutti i dettagli delle tue forniture attive e, se lo desideri, modificare le modalità di contatto preferite.

[Titolo: "Richieste". Riquadri: Richieste contrattuali, Richieste amministrative, Informazioni, reclami e rettifiche; poi le singole richieste disponibili in ciascun gruppo.]
In questa sezione puoi aprire diverse pratiche contrattuali, per servizi specifici, richieste amministrative, oppure inviare informazioni, reclami e rettifiche. Puoi richiedere di attivare o disattivare una fornitura, puoi richiedere la modifica del recapito delle bollette o dell'intestazione delle fatture, oppure ancora puoi richiedere la rateizzazione delle fatture e la domiciliazione bancaria o, per finire, puoi segnalare una perdita. Puoi inoltre richiedere la rettifica di una fattura, inoltrare richieste di informazioni specifiche oppure puoi inviare un reclamo.

[Titolo: "Pratiche e Logout". Pagina "Le tue pratiche" con una pratica aperta. Il puntatore clicca sull'icona a fumetto "Notifiche" nella barra in alto.]
In questa sezione puoi visualizzare le pratiche che hai avviato e, cliccando su questo fumetto, potrai leggere eventuali notifiche di Padania Acque sulle pratiche in corso.

[Il puntatore clicca su "Logout" nella barra in alto; torna la pagina di login.]
Una volta terminate le tue operazioni, clicca sul bottone di logout per ritornare alla schermata iniziale.